WordPress个人资料怎么导出和擦除？

如果只是想知道网站保存了什么，做导出即可。确实需要改变资料，再另起获准的抹除请求，执行后查看实际改变和保留提示；它不能替你清空所有插件、外部服务或备份。

准备同一条评论和收信邮箱

下面用“小林”的一条教学评论演练：正文是“这是资料请求练习评论”，邮箱换成你自己能实际收信的地址。练习放在获准的教学副本，只处理本人资料；正式访客请求由资料负责人确认身份、处理范围及需要保留的项目。

核心工具无需购买隐私插件，但要由有权限的管理员操作。普通作者或编辑看不到入口时，请获准管理员协助，具体分工可看WordPress用户角色教程。

进入后台“评论”，搜索练习文字，打开该条的“编辑”。记下文章、正文、姓名和邮箱，并保存这条评论的编辑链接，后面都回到它查看。评论待审核、前台没有显示，只要后台已经保存，仍要按实际记录处理。

工具按邮箱查找相关资料，不按“小林”这个名字合并记录，也不只处理这一条评论。因此要看清实际保存的邮箱，以及这个地址关联的其他资料，再决定请求范围。

导出报告，下载后打开同一条评论

管理员与收件人按以下顺序完成一次导出：

1. 管理员进入“工具→导出个人数据”，在“用户名或邮箱地址”填入练习评论的真实邮箱。旁边普通“导出”用于文章迁移，入口不同。
2. 保持“发送个人数据导出确认邮件”勾选，点击“发送请求”。下方新增请求行应是这个邮箱，并等待本人确认。
3. 本人打开确认邮件，看清站点和“导出个人数据”动作，再点击确认链接。
4. 管理员刷新导出页面，在同一邮箱的“已确认（Confirmed）”请求行点击“发送导出链接（Send export link）”。旧界面可能写“发送数据（Email Data）”。等待生成与发信提示结束，按钮说明见当前请求列表。
5. 本人收到带下载链接的第二封邮件后，按邮件写明的到期日期下载ZIP压缩包。
6. Windows中右键ZIP，选择“全部解压缩”，打开解压后的文件夹，用浏览器打开index.html。

第一封邮件用于确认请求，第四步才收集核心与参与插件提供的资料并发出下载链接。后台显示已发送，还要实际到邮箱收信；下载期限以这次邮件为准，不套用旧教程的固定小时数。

报告打开后，先看站点名称、网址和请求邮箱，再找评论部分：是否来自刚才那篇文章、姓名和邮箱是否对应、文字是否为“这是资料请求练习评论”。字段以实际报告为准。这样才拿到并读懂了本次资料副本，而不只是保存了一个文件。

压缩包还包含给程序读取的export.json，普通读者先看HTML即可，文件名见官方报告生成说明。它不是全站备份，也不是用来迁移文章的XML；搬文章和图片另用WXR内容迁移教程。

没有收到邮件、打不开文件或报告缺评论，按后面的症状处理。已经取得副本、又不需要抹除时，到这里就可以结束。

抹除资料，回看原评论

导出留下副本，抹除会改变网站保存的资料。两件事的授权不能混用。即使刚完成导出，也要另发抹除请求，让本人确认这次动作；正式请求中哪些资料可删、哪些需要保留，应由资料负责人先决定。

1. 管理员进入“工具→抹除个人数据”，有些译文写“擦除个人数据”（Erase Personal Data）。填同一个练习邮箱，保持发送确认邮件勾选，点击“发送请求”。
2. 本人打开新邮件，确认站点和“抹除”动作后点击链接。刚才导出邮件的确认不能代替这一步。
3. 管理员刷新抹除列表，在同一邮箱的“已确认”行点击“抹除个人数据”，等处理结束，读完页面给出的删除、保留或失败消息。这个执行按钮没有第二次确认弹窗，点击前看清邮箱和范围；流程见官方抹除工具说明。
4. 打开第一节保存的评论编辑链接，查看同一条评论现在的姓名、邮箱、网址和正文。

按核心评论抹除程序的默认处理，姓名改为“Anonymous”，邮箱和网址清空，IP地址匿名化；IP是访问者的网络地址。评论正文仍保留，用户账号也不会因此自动删除。实际页面若给出保留或失败消息，应按提示继续处理，不能只看请求状态“已完成”。

因此，练习评论的预期结果是：姓名和联系方式不再保持原值，文字“这是资料请求练习评论”仍在。若真实评论正文自己写了电话、地址等信息，这些文字要交资料负责人另行判断，不能以为按钮会连正文一起清理。

列表里的“移除请求”（Remove request）只清掉请求行，不抹除资料。也不要为了让页面显示完成而跳过本人的确认。

没有邮件、报告缺项或有资料保留

没有收到邮件。看请求邮箱是否填对，再检查收件箱、垃圾箱和隔离邮件。确认信可在请求列表勾选对应行，用“批量操作→重新发送邮件→应用”补发；失败行有“重试”（Retry）时按该行提示处理。仍收不到，把请求时间、收件地址和原提示私下发给邮件维护者，按表单邮件收不到的排查方法检查发信链路。

下载链接到期，或ZIP打不开。回到原邮箱的导出请求行，管理员可用“下载个人数据”（Download personal data）重新生成下载。按当前行提供的发送导出链接操作交付，或通过双方确认的私密渠道交给本人；看不到对应操作、生成仍失败时，把原提示交给网站维护者。不要猜下载地址。拿到ZIP后重新解压，打开解压目录中的index.html，而不是把压缩包本身当网页打开。

导出报告没有那条评论。回到原评论编辑页，比较保存的邮箱与请求邮箱，也确认评论仍在。两者一致却缺项时，把评论位置、缺少的资料类型和工具提示交给导出功能维护者，检查该类型是否参加本次导出。“报告没列出”不足以说明网站没有保存它。

抹除后有项目保留。把具体项目和保留原因交给资料负责人，再由对应插件或服务负责人处理。不要反复点击来代替决定。核心工具只能调用参加此流程的导出器和抹除器，插件接入方式见官方隐私功能说明。

还有三处需要另行跟进：

• 表单、会员等插件：查看该邮箱在插件里的实际记录；未接入核心工具时，使用插件自己的导出或删除方法。
• 外部客户管理、邮件服务：请有权操作该服务的人处理对应记录，网站内的完成状态不能代替外部结果。
• 主机备份或归档：由备份负责人按保留规则处理，并考虑恢复备份时会不会重新带回已经抹除的资料。

导出包和下载链接含个人资料，不要放到公开求助帖。需要协助时，先提供工具名称、版本、处理时间、缺少的资料类型及原提示，再私下交必要文件。核心工具本身免费，插件或服务的具体支持费用按已有服务约定确认。如需整理站内插件和外部服务的处理分工，可联系跨境YOUNG。